Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 26 d.

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip DentalBaltic („mes“, „mūsų“) renka, naudoja, saugo ir teikia jūsų asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje dentalbaltic.com, naudojatės mūsų internetine parduotuve, pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą arba kitu būdu su mumis susisiekiate.

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant Shopify platformą.

Jeigu tarp šios Privatumo politikos ir mūsų Naudojimosi sąlygų kyla prieštaravimų dėl asmens duomenų tvarkymo, taikoma ši Privatumo politika.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

DentalBaltic
Juridinis asmuo: Bee dent, MB
Įmonės kodas: 305702238
El. paštas: info@dentalbaltic.com

Jeigu turite klausimų apie savo asmens duomenis arba šią Privatumo politiką, galite susisiekti su mumis pirmiau nurodytu el. pašto adresu.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų internetine parduotuve, galime rinkti ir tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• Kontaktiniai duomenys – vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, adresas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas.
• Užsakymo ir sandorių duomenys – jūsų užsakomos ar peržiūrimos prekės, pirkinių krepšelio informacija, užsakymų istorija, grąžinimai, keitimai, atšaukimai ir kita su jūsų užsakymais susijusi informacija.
• Mokėjimo informacija – pasirinktas mokėjimo būdas, mokėjimo būsena, sandorio informacija ir kita mokėjimams atlikti reikalinga informacija. Paprastai mes tiesiogiai nesaugome visų mokėjimo kortelės duomenų; juos gali tvarkyti mokėjimo paslaugų teikėjai.
• Paskyros informacija – prisijungimo duomenys, paskyros nustatymai ir kita informacija, jei sukuriate kliento paskyrą.
• Bendravimo informacija – informacija, kurią pateikiate mums el. paštu, telefonu, naudodami kontaktines formas ar kitomis priemonėmis.
• Techniniai duomenys – IP adresas, naršyklės tipas, informacija apie įrenginį, slapukų identifikatoriai ir kita techninė informacija.
• Informacija apie naudojimąsi svetaine – lankyti puslapiai, paspaudimai, naršymo veikla ir sąveika su mūsų svetaine.
• 3. Iš kur gauname jūsų asmens duomenis?

Asmens duomenis galime gauti:

• tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą, užpildote formą arba su mumis susisiekiate;
• automatiškai, kai naudojatės mūsų svetaine, įskaitant naudojant slapukus ir panašias technologijas;
• iš „Shopify“ ir kitų paslaugų teikėjų, kuriuos naudojame savo internetinei parduotuvei valdyti;
• iš mokėjimo, pristatymo ir kitų partnerių, kai tai būtina jūsų užsakymui įvykdyti;
• iš rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjų, kai tokiam duomenų tvarkymui turime tinkamą teisinį pagrindą.

4. Kaip ir kokiu teisiniu pagrindu naudojame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tuo atveju, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą.

Užsakymų vykdymas ir paslaugų teikimas

Jūsų asmens duomenis naudojame:

• užsakymams priimti ir administruoti;
• mokėjimams apdoroti;
• prekių pristatymui organizuoti;
• grąžinimams ir keitimams administruoti;
• jūsų paskyrai administruoti;
• su užsakymu susijusiems pranešimams siųsti;
• klientų aptarnavimui teikti.

Teisinis pagrindas: sutarties su jumis sudarymas ir vykdymas.

Teisinių ir apskaitos prievolių vykdymas

Tam tikrus užsakymų, sąskaitų faktūrų, mokėjimų ir kitus duomenis privalome saugoti, kad galėtume laikytis apskaitos, mokesčių ir kitų teisinių reikalavimų.

Teisinis pagrindas: mums taikomos teisinės prievolės vykdymas.

Saugumas ir sukčiavimo prevencija

Asmens duomenis galime naudoti siekdami:

• užtikrinti svetainės ir mokėjimų saugumą;
• nustatyti ir užkirsti kelią sukčiavimui;
• tirti įtartiną ar neteisėtą veiklą;
• apsaugoti mūsų ir mūsų klientų bei trečiųjų šalių teises.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugų ir patikimą internetinės parduotuvės veikimą ir, kai taikoma, teisinių prievolių vykdymas.

Bendravimas su klientais

Jūsų kontaktinius duomenis naudojame tam, kad atsakytume į užklausas, spręstume problemas ir teiktume informaciją, susijusią su jūsų užsakymais ar mūsų prekėmis.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba mūsų teisėtas interesas teikti tinkamą klientų aptarnavimą.

Analitika ir svetainės tobulinimas

Kai taikoma, analitinius duomenis naudojame tam, kad suprastume, kaip naudojamasi mūsų internetine parduotuve, įvertintume jos veikimą ir ją tobulintume.

Kai tokiai analitikai naudojami nebūtini slapukai ar panašios technologijos, jie naudojami tik gavus jūsų sutikimą.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas arba, kai tai leidžia taikytini teisės aktai, mūsų teisėtas interesas tobulinti teikiamas paslaugas.

Rinkodara ir reklama

Jeigu esate davę savo sutikimą arba taikytini teisės aktai leidžia tai daryti kitu teisiniu pagrindu, jūsų kontaktinius duomenis galime naudoti naujienlaiškiams, pasiūlymams ir kitai tiesioginės rinkodaros informacijai siųsti.

Gavus reikiamą sutikimą, reklamos ir sekimo technologijos taip pat gali būti naudojamos reklamos efektyvumui matuoti arba aktualesnei reklamai pateikti.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas arba kitas taikytinuose teisės aktuose numatytas teisinis pagrindas.

Savo sutikimą rinkodarai galite bet kada atšaukti pasinaudodami atsisakymo nuoroda, pateikta mūsų el. laiškuose, arba susisiekę su mumis.

5. Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Griežtai būtini slapukai reikalingi tinkamam svetainės veikimui, pirkinių krepšeliui, atsiskaitymo procesui, saugumui ir kitoms pagrindinėms funkcijoms užtikrinti.

Analitiniai ir rinkodaros slapukai, kai pagal teisės aktus reikalingas sutikimas, naudojami tik gavus jūsų sutikimą.

Pirmą kartą apsilankę svetainėje galite pasirinkti, ar priimti nebūtinus slapukus. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti naudodami mūsų svetainėje esančią Slapukų nustatymų funkciją.

6. Kam galime teikti jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis teikiame tik tiek, kiek būtina šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

Jūsų duomenys gali būti teikiami:

• „Shopify“, kuri teikia mūsų internetinės parduotuvės technologinę platformą;
• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• „Venipak“ ir kitiems pristatymo paslaugų teikėjams, kai tai būtina jūsų užsakymui pristatyti;
• IT, svetainės priežiūros ir debesijos paslaugų teikėjams;
• klientų aptarnavimo, el. pašto ir komunikacijos paslaugų teikėjams;
• analitikos ir rinkodaros paslaugų teikėjams, kai turime teisėtą pagrindą tokiam duomenų teikimui;
• profesionaliems konsultantams, buhalteriams, auditoriams ar teisininkams, kai tai būtina;
• valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms ar teismams, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų.

7. Asmens duomenų tvarkymas „Shopify“

Mūsų internetinė parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje.

„Shopify“ tvarko tam tikrus asmens duomenis, kad galėtų teikti ir palaikyti internetinės parduotuvės paslaugas.

Kai „Shopify“ tvarko mūsų klientų asmens duomenis mūsų vardu, „Shopify“ veikia kaip duomenų tvarkytojas ir tvarko tokius duomenis pagal mūsų nurodymus bei taikytinas su „Shopify“ sudarytas duomenų tvarkymo sąlygas.

Tam tikromis aplinkybėmis, kai naudojamos papildomos „Shopify“ funkcijos ar paslaugos, „Shopify“ gali tam tikrus asmens duomenis tvarkyti kaip savarankiškas duomenų valdytojas.

Daugiau informacijos apie tai, kaip „Shopify“ tvarko asmens duomenis, galima rasti „Shopify“ Privatumo politikoje ir „Shopify“ Privatumo portale.

8. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai, įskaitant „Shopify“ ar jos subrangovus, gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Kai asmens duomenys perduodami į valstybę, kuri Europos Komisijos nėra pripažinta užtikrinančia tinkamą duomenų apsaugos lygį, taikomos tinkamos apsaugos priemonės pagal taikytinus teisės aktus, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba kitas teisėtas duomenų perdavimo mechanizmas.

9. Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti.

Duomenų saugojimo laikotarpiai priklauso nuo:

• sutartinių santykių su jumis trukmės;
• poreikio administruoti užsakymus, grąžinimus ar pretenzijas;
• mums taikomų apskaitos, mokesčių ir kitų teisinių reikalavimų;
• taikomų senaties terminų teisiniams reikalavimams;
• jūsų sutikimo galiojimo laikotarpio.

Kai asmens duomenų saugoti nebereikia, jie ištrinami arba nuasmeninami, nebent taikytini teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

10. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Vis dėlto joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali būti visiškai apsaugotas nuo visų galimų grėsmių.

Rekomenduojame nesiųsti labai jautrios ar konfidencialios informacijos mums nesaugiais komunikacijos kanalais.

11. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikytinus teisės aktus jūs galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su apie jus tvarkomais asmens duomenimis;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
• prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais;
• gauti ir perkelti savo duomenis, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, kai jūsų asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki sutikimo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

info@dentalbaltic.com

Prieš įvykdydami jūsų prašymą, galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.

12. Tiesioginė rinkodara

Jeigu užsiprenumeravote mūsų rinkodaros pranešimus, galite bet kada jų atsisakyti paspausdami atsisakymo nuorodą rinkodaros el. laiške arba susisiekę su mumis.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, mes vis tiek galime siųsti su rinkodara nesusijusius pranešimus, kurie būtini jūsų užsakymui, paskyrai ar kitai mūsų teikiamai paslaugai administruoti.

13. Automatizuotas duomenų tvarkymas

„Shopify“ ir kiti mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali naudoti automatines priemones, pavyzdžiui, galimam sukčiavimui ar saugumo rizikai nustatyti.

Mes nepriimame sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu duomenų tvarkymu, kurie sukeltų jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, nebent apie tokį duomenų tvarkymą jums būtų tinkamai pranešta pagal taikytinus teisės aktus.

14. Trečiųjų šalių interneto svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines ar paslaugas.

Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių privatumo praktikų ir nesame atsakingi už jų svetainių turinį ar asmens duomenų tvarkymą.

Rekomenduojame susipažinti su atitinkamų trečiųjų šalių privatumo politikomis.

15. Vaikų asmens duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams.

Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama arba reikalaujama pagal taikytinus teisės aktus.

Jeigu manote, kad vaikas pateikė mums savo asmens duomenis neturint tinkamo teisinio pagrindo, susisiekite su mumis adresu info@dentalbaltic.com.

16. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenis tvarkome netinkamai, pirmiausia raginame susisiekti su mumis adresu info@dentalbaltic.com, kad galėtume išnagrinėti jūsų susirūpinimą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Lietuvoje už asmens duomenų apsaugą atsakinga priežiūros institucija yra:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva
www.vdai.lrv.lt

Jeigu gyvenate kitoje Europos ekonominės erdvės valstybėje, taip pat galite kreiptis į savo gyvenamosios vietos valstybės duomenų apsaugos priežiūros instituciją.

17. Šios Privatumo politikos pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų veiklos, technologijų, paslaugų ar teisinių reikalavimų pokyčius.

Atnaujinta Privatumo politikos versija bus paskelbta šiame puslapyje kartu su naujausia jos peržiūros data.

Kai to reikalauja taikytini teisės aktai, apie esminius pakeitimus jums bus pranešta.

18. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką, mūsų privatumo praktiką arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

DentalBaltic
El. paštas: info@dentalbaltic.com